百丽天猫店物流停滞且拒不处理
网友保保_56f6c0d9
处理中
于天猫3.8大促期间在百丽旗舰店买了一双鞋，10日派送不成功，物流不再更新至今日。期间联系商家数次，均含糊回复，耐心等待至今日15日。商家没有做出任何解决办法和与物流协商的方案，买家何辜，承担时间成本与商家的谈话如同打在棉花上一样，甚至期间发送结束谈话的提醒，买家都没有说完话。我想知道还有没有公*可言。消费者没有一点自己的权利吗？ 我要求补发，不予处理，要求物流有查询结果，拖至今日。我严肃要求商家进行补发商品并予以赔偿，并且认真道歉，不管是物流的问题还是商家的问题，都没有需要消费者承担的责任，消费者维权太难，希望*台严肃处理商家。对商家做出处罚。
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