寺库超时不发货且六年未退款

网友保保_1439ed70 2026-03-15

处理中

2021年 9月在寺库app购买蔻驰包，迟迟不发货，2021年10月申请退款。退款审核了6年，一直不通过。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 20:26:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 20:26:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 20:09:05

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1599.05元

投诉编号：

101011075

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