寺库超时4年未发货也不退款

网友保保_2e48f7b3 2026-03-15

处理中

2022年4月4日在寺库*台购买鞋服3件，金额9978元，寺库一直未发货，也不予退款，期间本人多次向寺库*台、北京昌*工商局12315投诉、北京市长热线投诉，一直未予解决，直接4年时间，一直未退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 09:10:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 09:10:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 20:12:09

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

9978元

投诉编号：

101011096

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