寺库5年未发货且不退款

网友保保_092c9301 2026-03-16

处理中

我于2021年10月23日在北京寺库商贸有限公司所属寺库app下单购买一件BURBERRY/博柏利男士大衣（订单编号:60**********73），价值6331.35元，该电商公司始终未付货，我于2021年11月18日取消订单申请退款，该电商公司至今将该款项返还给我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 00:46:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 00:46:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 22:13:48

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6331.3元

投诉编号：

101021982

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