寺库不发货也不退款

网友保保_3a94de5a 2026-03-18

处理中

2021年11月4日在寺库购买了一支圣罗兰香水，后面一直不给我发货，我去退款，也不给我退钱，后面*台又自动把我的单取消了，到现在还没有退给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 10:30:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 10:30:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 10:13:24

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

659元

投诉编号：

101030891

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