寺库2021年订单至今未退款退货

网友保保_IU7Jiui2 2026-03-16

处理中

2021年12月下单的产品，订单号：60**********41，价值658元，经过多次客服询问后，都是说在处理过程中，到现在为止，并没有落实退款退货的需求！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:48:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 08:48:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 08:39:43

投诉信息

寺库

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

658元

投诉编号：

101014174

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