众安保险直播间误导销售拒理赔

网友保保_7M3hY8RV 2026-03-15

处理中

直播间进行询问后，回答问题了才进行购买的保险，出险后不予理赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 22:49:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 22:26:56

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

16900元

投诉编号：

101012125

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