京东洗衣洗鞋致乔丹鞋损坏拒合理赔偿

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本人于2025年10月6日购买乔丹(Air Jordan)运动鞋,实际支付价格1274.1元,于2026年2月22日在京东洗衣洗鞋服务,送洗时鞋子完好无损、无开胶、无脱色、无破损。2026年2月27日取回鞋子时,发现因京东洗衣洗护操作不当,鞋子已严重损坏,无法正常穿着。 在后续理赔沟通中,商家前期因我未提供购买凭证,单方面给出700元赔偿方案;我已及时补充上传正规购买小票、发票、等有效凭证,明确鞋子真实价值为1274.1元,但京东洗衣仍无视真实购买价格与行业标准,坚持只赔付700元,长期推诿、拖延、拒绝合理赔偿,严重侵害消费者合法权益。 根据《洗染业管理办法》及行业通行标准,该鞋购买于2025年10月6日,损坏时间为2026年2月28日,使用时间不足半年,应按折旧10%、赔偿90%核算,合理赔偿金额为:1274.1元 × 90% = 1146.69元。商家仅赔付700元,远低于*规定与行业标准,属于不合理压价、霸王赔付。现请求市场监督管理部门介入调解,维护消费者合法权益

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