京东洗衣漏装派克服内胆致衣服失用
网友保保_butbT5sg
已完结
这件衣服我于2025年的4月份，在线上下单了两件京东洗衣，京东快递来取走，后来京东洗衣打电话说派克服的内胆清洗需要加钱，问我是否需要清洗？可以查询记录，我说派克服的内胆不用清洗了，然后就正常洗衣就可以了，快递送回来，当时派克服的毛领是在上面的，我并没有打开查看，去年一冬天我没有穿这件衣服，今年的2026年4月10号晚，我打算把衣服收纳起来，发现衣服的克重不对，我打开一看，衣服的内胆不在我于4月10日晚联系了京东的售后客服和他描述了此类的事情，去年一冬天我没有穿这件衣服，等待了几天收到了京东客服打电话给予的方案赔偿200元，我不认可这个方案，因为衣服当时是他们清洗完没有把这件衣服的内胆给我装回来，衣服没有了它相应的使用价值，我当时在线下购买花了800元，我的诉求要不陪我一个内胆一样质量的，要不就赔我钱，我也和客服说了要洗衣厂家的地址，因为我是一个宝妈二胎养胎中，在家带着孩子，我有时间也可以去找，但是京东客服拒绝透露地址，我只能来求助*台，帮我这个宝妈想想办法
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用户申请完结
申请原因
赔了200.已时间长为由，我要快递详情京东客服说没有查询不到了推脱，不想和他们扯皮了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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