京东洗衣洗坏羽绒服且未及时处理

网友保保_vNP3BAZW 2026-04-10

已完结

3月8号抖音拍了洗衣服务，3月31号衣服取走，4月10送回，有2件羽绒服被洗坏，1件羽绒服京东让寄回维修，我同意了，另一件羽绒服被洗的彻底坏了，我联系客服后，到现在都没有专员联系我！

投诉进度

用户评价

2026-04-12 16:21:40

用户申请完结

2026-04-12 16:21:31

申请原因

京东已赔付

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 21:23:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 21:23:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 21:10:00

投诉信息

京东洗衣-京小服

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1149元

投诉编号：

101194362

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