京东洗衣丢失衣物且客服不作为
网友保保_Fjgt5i77
已完结
2026年3月26日，在抖音*台购买京东衣物洗护服务，后出现订单中衣物丢失的情况，多次主动联系客服，得不到满意答复。
投诉进度
用户评价
品牌评价
最后一位京东客服非常好，一直帮助很快的协助解决了问题
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
如今赔偿丢失的一件衣服已经进行赔偿，但是订单中清洗的另外5件衣物，迟迟不寄出，是否也存在丢失？客服承诺物流寄回时间未兑现承诺
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
用户修改投诉
消费保投诉平台审核拒绝
拒绝原因
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于信息不全，需要您重新提交投诉，投诉请详细填写（纠纷内容一定要详细，订单号），提供商家信息及联系方式（扣费截图，带有商家电话号码），消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
用户发起投诉
