京东京小服洗鞋致鞋子损毁拒赔
网友保保_071586e6
已完结
本人在京东*台购买了两双品牌运动鞋的洗鞋服务，服务完成后发现鞋子出现严重损毁： 1. 鞋面皮革出现不可逆的龟裂、爆皮 2. 鞋后跟定型更严重塌陷、变形，之前也有后面就多了变形 3.两双的原装鞋垫被服务方私自拆除； 4. 鞋底污渍未清理干净，服务质量严重不达标。 其中一双Nike Court Borough Low 2（米白橙）目前市场价约420元，两双鞋均已无法正常穿着，也无法修复，另外一双买的时候338.12。 *台仅同意赔付59元，远低于鞋子实际价值，且拒不履行“洗坏包赔”的服务承诺，而且不承认是他们损坏的，侵犯消费者权益。 诉求：要求*台按鞋子实际价值足额现金赔偿，或赔付全新同款商品，并退还本次洗鞋服务费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经赔偿了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
买的时候294元穿了2年，现在完全报废，鞋垫私自拆，穿的都很不舒服，我自己穿了2年都没拆，也没给我洗干净
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