中国移动套餐收费不公*且解释矛盾
网友保保_SVYoSgEN
处理中
现存在本人作为投诉者，阐明一下事实的经过，本人与朋友之间在套餐收费上出现了很大不公*落差，针对此次投诉，本人已经反馈时长超过三个月，次数都数不清了，一直要求中国移动能说明区别对待问题的根本原因，中国移动前前后后用的理由均不一致，刚开始说朋友单位是集团公司，结果朋友不是只是普通上班的，其次又说朋友的账号是被系统随机选中，这个显然更牵强，不能让作为消费者的立场去理解和接受，如果强制接受能解决问题，那消费者的权益又该怎么得到保障
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