飞猪预订民宿无法定位且拒退全款

网友保保_012a74c2

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2025年7月28日我自驾去西安旅游,提前在飞猪*台订了一个名宿,结果到了西安找不到地方,联络客服,打酒电电话都不告知我地方在哪,实在没办法我找了个酒店,结果我和他们退款怎么也不给退,我打了当地市场监督,结果人家护着自己地方的酒店让我回西安和酒店对峙,西安这么大的城市真是让我大开眼界,有这样欺负旅客的吗

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