德邦擅自转交第三方致货物损坏
网友保保_Yba8xo6V
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本人订单DPK20********68，2月28日通过闲鱼使用德邦快递寄送大件货物。德邦在未告知情况下，擅自将快件转交第三方物流承运，导致物品损坏。 本人持有发货时货物完好照片及签收时损坏照片，证据确凿。德邦快递员上门包装，因包装不当导致损坏。 本人要求赔付现金244.5元（运费81.5元×3倍）。德邦仅答复赔付300元优惠券，本人明确不接受。优惠券有使用限制、有效期，强制替代现金侵害消费者自主选择权。 已投诉邮政*台，答复“物流不属于管辖范围”。但德邦以快递身份揽件，自行转交物流，属内部业务转包，不应将监管责任转嫁消费者。 恳请315督促德邦赔付现金至少244.5元。
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