酷狗音乐自动续费未明示且拒退费

网友保保_09bfa74f 2026-03-16

处理中

酷狗音乐自动扣费，提前没有短信明确通知，只在自己app上不明显处通知，而且扣费当天退款不受理，这根本就是霸王条款，我没享受服务，为什么不可以退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 05:07:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 05:05:35

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101013621

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