飞猪*台拒退南浔酒店房款涉嫌霸王条款

网友保保_VlLyCatL 2026-03-16

处理中

我要投诉飞猪旅行*台，预定项目：2026年2月21日南浔酒店精选大床房一晚，因行程改变无法按时到达，*台商家拒不退款，违反消费者权益保护法第一章第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。属于霸王条款。我的诉求是全额退订房款263.35元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 05:13:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 05:10:16

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

263.35元

投诉编号：

101013628

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