三星S21屏幕现祖传绿线属质量缺陷
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已完结
本人于2021年5月6日在拼多多百亿补贴花费3699元购买了三星S21手机一部，于2026年1月24日在官方售后更换电池，后2026年2月24日手机屏幕无故出现一条绿线。经网上查阅发现三星S21广泛存在此类故障（祖传绿线），身边接触各类手机未发现手机存在此种故障，属产品本身质量缺陷，与三星售后沟通无果，遂举报希望予以核实解决处理诉求，望核实处理为盼。诉求:免费更换屏幕或者免费维修或者赔偿手机现值600元
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
解决方案
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