携程机票选错时间不退费且推诿

网友保保_2QK6dzTs 2026-03-16

已完结

在携程买机票，时间选错了，半小时内，协助不退费，说让找航司，航司说没有退款条款。

投诉进度

企业完结

2026-03-16 15:36:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 09:29:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 09:16:13

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

1106元

投诉编号：

101014387

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