波司登羽绒服十天破损拒退换
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本人于2025 年 12 月在实体店购买一件价格 1700 元的羽绒服，实际正常办公穿着不足 10 天、一次未清洗，即出现严重面料破损：衣服四面面料均出现不同程度磨损，两处出现破洞，两处折痕处濒临破损，已丧失基本穿着功能，属于严重质量问题。 本人自发现问题起依法维权已*一个月，全程无不当使用、无外力刮擦、非人为损坏。售后初期沟通时，本人明确提出退货退款诉求，售后要求将衣物寄回处理，本人已按要求寄回，售后已签收超过 15 天，但至今未办理退款。 售后在无有效证据的情况下，单方面认定为 “人为损坏”，仅同意维修、拒绝退货；沟通中存在恶意引导、话术诱导，试图让本人承认 “人为刮坏” 以推卸三包责任，被本人明确否认后，仍违规备注 “本人承认人为刮擦”，严重违背事实，涉嫌逃避法定责任、侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品在质保期内因质量问题不符合使用要求，经营者应当履行包修、包换、包退义务。该羽绒服售价 1700 元，却无法承受日常正常穿着，属于不具备基本使用性能，且维修后仍存在再次破损风险，同时天气转暖，继续拖延将严重损害消费者权益。 本人衣物已退回、商家已签收，现强烈、明确、唯一诉求：立即全额退货退款，请商家正视质量问题与法定义务，停止推诿，尽快办结退款。
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本人于2025 年 12 月在实体店购买一件价格 1700 元的羽绒服，实际正常办公穿着不足 10 天、一次未清洗，即出现严重面料破损：衣服四面面料均出现不同程度磨损，两处出现破洞，两处折痕处濒临破损，已丧失基本穿着功能，属于严重质量问题。
本人自发现问题起依法维权已*一个月，全程无不当使用、无外力刮擦、非人为损坏。售后初期沟通时，本人明确提出退货退款诉求，售后要求将衣物寄回处理，本人已按要求寄回，售后已签收超过 15 天，但至今未办理退款。
售后在无有效证据的情况下，单方面认定为 “人为损坏”，仅同意维修、拒绝退货；沟通中存在恶意引导、话术诱导，试图让本人承认 “人为刮坏” 以推卸三包责任，被本人明确否认后，仍违规备注 “本人承认人为刮擦”，严重违背事实，涉嫌逃避法定责任、侵害消费者合法权益。
依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品在质保期内因质量问题不符合使用要求，经营者应当履行包修、包换、包退义务。该羽绒服售价 1700 元，却无法承受日常正常穿着，属于不具备基本使用性能，且维修后仍存在再次破损风险，同时天气转暖，继续拖延将严重损害消费者权益。
本人衣物已退回、商家已签收，现强烈、明确、唯一诉求：立即全额退货退款，请商家正视质量问题与法定义务，停止推诿，尽快办结退款。
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