携程机票改签未明示票价不退且收高额改签费
网友保保_KzaertO8
已完结
我要投诉携程旅游*台，我定了3月18号广州飞郑州的机票，票价为570元，后续我想改签为3月19号广州飞郑州的机票，它的退改页面没有提示原票价不退，并收取了我退费¥500。（事后我打电话沟通才告知我500元是改签费）当我发现原票价不退后。付款的30分钟内给他的官方客服打电话，让他给我一个处理办法，然后客服给我打电话说这个钱是一分都退不了的，但是他的条约很模糊，并没有告知我原票价不退，相当于原价¥500的机票，我现在付了1070，而且工作人员让我随便投诉说了，我这种投诉哪里都不会受理的。 我的诉求是首先他*台并没有说原票价不退，模糊这种条款。其实工作人员态度恶劣，最后我要求他退还我多花费的500元。因为并没有明确告知我¥500是改签费，而且我买个机票就¥570，票价不退改签费¥500，这难道不是霸王条款吗？工作人员的态度让我去哪里投诉就去哪里投诉，他们是有很大的*台背景吗？
投诉进度
企业完结
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