携程预订酒店因不可抗力拒退，涉嫌霸王条款

网友保保_37DIWWQW 2026-03-16

审核中

我提前五天预订的酒店现在因为个人不可抗力因素需要退款但是不管怎么说都不给我退

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 13:27:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 12:50:19

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

306元

投诉编号：

101016366

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