洗脸猫佳木斯门店突然闭店致预付卡无法使用
网友保保_JV4jBfyq
审核中
1. **充值情况**： 本人于2024年05月10日在佳木斯百货大楼的“洗脸猫”门店充值**1000元**，用于购买美容服务。门店承诺余额可长期使用，且未限定使用范围。 2. **商家违约行为**： - **擅自关闭门店**：2025年2月，佳木斯百货大楼洗脸猫门店在未提前通知的情况下突然闭店，且无法联系经营者，涉嫌恶意“跑路”。 3. **维权尝试**： 多次通过洗脸猫APP客服（电话：400-8234-139）投诉，客服承诺反馈后均未回复，问题至今未解决。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
