快手未尽监管义务致用户大额消费受损
网友保保_ipzdmfdz
处理中
快手*台作为网络服务提供者，未尽到对主播及账号的审核、监管义务，允许存在违规行为的账号诱导用户大额消费，存在明显过错。在账号被重置后，*台拒绝配合用户维权，不提供必要信息，违反了《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、求偿权的相关规定。该账号的异常状态及*台的消极处理，使本人的合法财产权益面临无法挽回的风险。
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