扑淘商城《叁重楼》毛绒团子炸线拒换货
网友保保_D24QoHmO
本人于2026年1月1日在 qq音乐扑淘商城购买 了时代少年团《叁重楼》正式版张真源团子款，共1张，价值188元，产品除专辑外包括毛绒团子张真源款1个。 本人于2026年3月8日收到顺丰快递送来的货物，外包装无破损，且包装上未注明拆封需录制开箱视频，没有注明需要视频展示瑕疵。本人录制完整开箱视频，开箱后发现，箱内毛绒团子具有严重瑕疵，缝合线炸线。 要求qq音乐扑淘商城客服处理后，得到的回复是，开箱视频中没有展示瑕疵，不予处理。 本人对此售后不认同，不接受，理由如下： 1.消费者权益保护法第24条明确指出“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”我有权利要求换货 2.产品外包装未注明需要录制开箱 3.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，打包视频，证明没有发出时商品质量完好 4.如果没有办法提供请即刻为我售后换货 5.电商发展至今，*台制度日渐完善，为何qq音乐扑淘商城是法外之地？ 请监管部门严肃处理！
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