寺库订单未发货且四年未退款

网友保保_1741d9dd 2026-03-16

处理中

2021年12月25日在私库APP下单一件上衣订单号60**********19一直没有收到货后询问客服说是没货了我就申请退款一直没退给我给的理由是系统升级

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:29:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 16:29:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 14:34:52

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1620.88元

投诉编号：

101017751

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