13岁*少女快手打赏5.1万元,要求全额退款

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我的女儿,13岁,患有中度*症,在2026年2月3日发现,孩子偷偷用母亲的微信给自己转账,然后在快手*台进行充值打赏主播,差不多两个月消费了51016.27元。孩子的行为未经监护人同意和事后追认,按照民法典未成人保护条例,予以判定无效并全额退款。 快手客服目前沟通只愿意退还80%的款项。我的家庭孩子生病,孩子奶奶罹患骨癌,家里需要这一笔笔治病救人,还请消费保帮帮我,全额退款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
51016.27元
投诉编号:
101017949
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