北京育行家教育拒不履行退费承诺
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被投诉方：北京育行家教育科技有限公司（统一社会信用代码：911102********604R ，注册地址：北京市海淀区知春路1号15层1515） 投诉背景：本人于2026年2月28日在北京育行家教育科技有限公司（社会信用代码：）购买心理咨询师培训课程服务，并在3月8日报名参加考试，支付课程费用2980元以及考试报名费用580元，共计3560元。仅看过三场直播课。后因个人原因无法上课，于3月9日向被投诉方提出退费申请，对方明确承诺3-5个工作日内核算并答复退费结果，但截至2026年3月14日，对方未作出任何答复，后续本人多次发送沟通消息、催告退费，均无回应，属于故意拖延、拒不履行退费相关义务。 基于以上事实，结合相关法律法规及合同约定，本人提出以下明确投诉要求，恳请相关监管部门介入督促被投诉方履行义务，维护本人合法权益。
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