投诉天猫超市态度差/不处理
网友保保_015a694e
处理中
本人于2022年8月在天猫超市购买了徕芬LF03吹风机（订单号：27***************50），价格542元。【事实经过】 2026.3.14，本人在正常使用该吹风机时，机器突然发生爆炸，导致机器突然冒出火光，火光四射溅到皮肤、玻璃上，插座烧黑。这证明该产品存在危及人身、财产安全的不合理危险，属于《产品质量法》定义的缺陷产品。根据公开报道及监管部门通报（江苏市监局），该品牌同款产品已多次发生类似爆炸事故，且曾被监管部门点名质量不合格。该商品爆炸事件已不是个例，系该型号存在的严重安全问题，危及人身财产安全。天猫超市作为大型专业购物*台，理应承担责任，与其协商退货退款，但对方拒绝。现依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等相关规定，要求商家立即退货退款，并赔偿相应损失。
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