未成年人未经同意游戏充值7890元
网友保保_RNbRYSL2
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孙子11周岁属未成年人，在未得到监护人的允许下私自用我（孩子的奶奶）手机在随机冲突土豆英雄游戏中消费7890元，没有使用，短短时间集中段16笔7890元，根本不是成年人的消费轨迹。 事发当日1个多小时后发现，因联系不上商家客服，立即拨打110报警求助。辖区派出所民警出警至家中，对孙子进行了询问，并出具了情况说明，载明“其孙子自称是自己在游戏中消费，无涉诈情况”足以证明充值行为未成年操作 根据民法第19条限制民事行为能力人未经监护人同意点充值是无效合同，必须全额退款。
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