BOSS直聘充值后服务未激活且拒退费
网友保保_JGGhipSq
已完结
投诉对象： 北京华品博睿网络技术有限公司 投诉问题： 充值后服务未激活，申请修改被拒且不予退款 订单号： 42************************22（微信支付单号）（说明：BOSS直聘*台未提供内部订单号，以微信支付凭证为准） 投诉详情： 本人于2026年3月16日通过微信支付（单号：42************************22）向BOSS直聘充值一个职位发帖服务，金额共计180元。充值后该职位始终显示为“未激活”状态，本人并未享受任何*台服务。 因填写的职位名称有误，本人第一时间联系*台客服申请修改，或在不激活的前提下申请退款。但客服以“一经充值概不退款”为由，拒绝修改也拒绝退款。 本人认为，该条款属于典型的无效格式条款（霸王条款），严重排除了消费者的合法权益，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定。鉴于所购服务未激活、未使用，*台理应支持修改或全额退款。 诉求： 要求北京华品博睿网络技术有限公司尽快核实并办理全额退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
至今为止没有人给我联系，我打过去电话说还是不能退，永久不能退
企业完结
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解决方案
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