瓜子二手车检测不实、虚假宣传
网友保保_LnPQgtgo
本人在2026年1月10号在瓜子二手车*台订购了一台宝马三系,于2026年1月13号在赤峰交付全款。出于对大*台的信任,没有在第一时间对车进行检测。几天后在更换机油时发现车辆前减震漏油,怀疑瓜子二手车检测报告不符就找了三方检测,检测发现车辆前减震漏油,两侧前大灯被更换,前保险杠更换,后保险杠更换。而瓜子二手车*台的检测报告显示车辆85新,车况A级优秀全车无更换件,无漏液。理赔次数2次,理赔金额3200。之后与瓜子二手车售后人员沟通,售后人员先是让给拍视频,又要第三方检测报告,之后以视频无法认证,瓜子公司不认可除瓜子以外的检测报告为由,要求去瓜子二手车的检测点进行复检,而售后人员提供最*的的检测点是北京,唐山和沈阳,又以检测设备过重无法上门进行检测拒绝上门检测。售后人员承诺如事实成立给予报销油钱和高速费。由于不去瓜子二手车复检瓜子不承认瓜子二手车的检测报告与实际车况不符。想不出更好办法的情况下我们只好去沈阳做检测,检测完之后又以是公司内部的检测报告不予提供为由拒绝我们索要检测报告的要求。之后瓜子二手车售后人员通知我们公司承认自己的检测报告不符,车辆前大灯是在我购车之前就被更换了,公司给予700元的赔偿。我们不认可赔偿金额。之后第二天售后人员又通知我们说,经公司协商后给予1000元的赔偿,我不予认识这个赔偿金额。第三天瓜子售后人员通知我们说经公司协商决定,把去沈阳的油钱,高速费和赔偿加一起共计赔偿1600元。我让售后人员算一下我去沈阳的油钱和高速费共计多少?售后人员说公司内部有规定,油钱和高速费最多只能报销600元。这不是欺*还能是什么?一天后售后人员通知我们公司最终的赔偿金额是2000元。与瓜子二手车售后人员沟通真难,只能先打瓜子二手车的客服,客服给联系售后人员,售后人员再给回电话。开始的时候客服还说两个小时之内售后人员会回电话。后来客服会说售后人员会*快与您联系,而实际情况是早晨给客服说晚上售后人员才回电话。而瓜子二手车*台的理赔记录也不符,2022年和2023年的两次大额度理赔并没有披露出来。我不知道瓜子二手车*台的理赔记录是怎么查的,还能只查出2021年的理赔而查不到其它的?瓜子承诺在发车之前会对车辆进行复检。不知道中国最大的二手车交易*台是怎么对车辆进行复检的?这么多问题都没检测出来?这不是欺*是什么?
