飞猪捆绑销售及乘机人错误致退票纠纷
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2月23日下午六点半左右，通过飞猪为旅客蒙小兵，周丽订购2.27的3U8745航班机票，筛选确认好 信息后提交订单（93*********91），准备付款时发现*台捆绑销售了保险（132元），因此取消了订单。 取消后通过原订单“再来一单”按钮重订并检查机票 查询页面的乘机人，日期都与需要下单信息一致，选择了航班后打算付款，但由于中途接电话，返回时间紧迫但付款成功了订单却显示关闭，联系了客服说我超出付款时限（10分钟），随后过了大概5分钟，款项退回。再次查票发现票价上涨，问了客服说没办法。再通过“再来一单”重购，查询条件的日期和乘机人依|日确认是正确的，下单（92*******06 91）付款。大约3分钟后出票成功，却发现乘机人不对，把蒙小兵改成了周珊（飞猪账号登录人），联系客服处理，说如果改需要承担退票费230元，且说飞猪默认就是勾选了帐号本人的。由于出行时间紧迫当时已为正确的乘机人蒙小兵重新购票（93*****52 1691），乘客周珊的票目前状态是取消客票，但乘客无需出行，因此需要退票，而飞猪至今不配合处理，不承认问题，且拒绝处理，之前的投诉处理结果也无任何记录，只给回复说退票费要自己承担，其他什么都没有。 因为飞猪捆绑销售及软件功能问题(不友好，歧义甚至信息前后不一致)导致乘机人错误，却要求消费者承担退票费用严重侵犯权益，要求退款道歉！
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