小鹏充电高额占位费未提醒致误收
网友保保_O6l5lmAM
已完结
我在2026年3月17日早上六点多左右充电8点多离场，被收取占位费80多元，给客服打电话客服说发送提醒了，因我另一个手机号早就停用了，所以未收到提示，但是也不能这么高的占位费吧，停车场收停车费，小鹏收占位费这是怎么收费的我都搞不明白了，第一次发生这样的事情申请退占位费。
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，关于占位费的收取，主要是了解到很多车主都受到充电结束占位导致场站排队等问题的困扰，甚至引发争吵，为了提高场地利用率，保证车主的充电体验而设置的。如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释
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