河南海豚知道拒退网课余款
网友保保_17add272
处理中
本人2022年购买该机构网课，【未上完/课程停更/内容缩水/换老师/虚假宣传】，多次联系客服要求按比例退还剩余费用，对方以“一经购买概不退款/过期不退”为由完全拒绝退款。 根据《消费者权益保护法》第26条，“概不退款”属于无效霸王条款；预收款未消费部分依法应当退还。机构拒不退费无任何法律依据，严重侵害消费者权益。
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