河南海豚知道虚假宣传拒退款
网友保保_5OBVTuqZ
已完结
本人在海豚知道*台购买知识付费课程/服务，支付相应费用后，*台存在虚假宣传、服务与承诺严重不符，且未完整履行约定服务内容。本人多次联系客服申请全额退款，*台无故推诿、拒绝退款，设置霸王条款侵害消费者合法权益。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者虚假宣传、不履行服务承诺，消费者有权要求全额退款。 投诉诉求： 1. 要求商家全额退还本人全部付款金额，原路返还； 2. 市场监管部门对该公司虚假宣传、侵害消费者权益的违规行为依法查处。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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