投诉京东物流（京东快递）货物损坏

网友保保_1jNLUg5E 2026-03-17

处理中

我标的是生鲜特快加急件，3月5日9点4十多分钟揽收，晚上19点多才送到第一个快递站点，丛中延迟十个小时导致当天没能发往广西南宁，货物变质变臭无法使用。要求商家全额赔偿货款4500。退运费298

投诉进度

企业跟进

2026-03-17 11:38:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 11:36:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 11:36:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-17 11:19:43

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏延误

投诉诉求：

退费赔偿提供证据

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

101024292

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