长龙航空拒审病退申请且不退款

网友保保_94QxAlAM 2026-03-17

处理中

本人突发疾病无法乘机，已按要求提交加盖医院公章的不宜乘机证明及可验真医疗发票申请因病退票，但航司无故拒绝审核通过，属于霸王条款、不予退款，我已承受医疗开销，实在无力承担机票损失。诉求：恳请全额退还729元机票款，重新审核我的病退申请，体谅我因病无法出行的实际困难。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 14:40:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 14:26:27

投诉信息

长龙航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

729元

投诉编号：

101025838

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