中国移动多次乱扣费且客服态度差
网友保保_24f75d4a
处理中
之前在此*台投诉过一次乱扣网络费，然后没有结果，10086是联系我了，而且不停的联系我，但是都未做任何赔偿，最后拒听电话就不了了之，中间又有几次乱扣费的，我都打电话联系10086投诉费用退回，这次还扣2个0.29，而且回访客服态度不好，一副爱用不用的样，非说是我用了，我强调没有就说没用也补回来给我，这是补不补回来的问题吗？这是无本生意赚得盆满钵满，如果不是为了家庭短号，我真想立即转网，上个月也扣了，查回记录我25年12月份扣了我好几笔，我记得我只收过一次短信通知，所以只要回了一次钱，真是坑人不用他的命，中国14亿人口，就当只有1亿用户，就专乱扣这个费用都够他们赚，真是无本生意做得无法无天！希望有关部门好好整改这种情况，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
霸王条例，不给取消，30元流量服务保障，都不知道哪冒出来的，以前连着宽带，停了宽带就给我来事，我现在才想明白
用户发起投诉
