UR服饰拒退已退货款且线上线下质量不一
网友保保_6IzBMPHo
已完结
你家事太多了 ，退回同款同号还那么多事 你家衣服线上线下质量不一样吧 都是你家衣服线上线下还不给退 东西都退回了 还拒绝退款 别人发货来回运费不是钱啊挂羊头卖狗肉吧 要不然为什么不给退
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，核实您在3月12日的时候反馈的是不同渠道商品的差价问题，您到店申请退货的商品为在天猫购买的商品，我们订单仅支持原渠道退换货，其他*台购买的商品无法在门店进行退换货。十分抱歉，无法支持跨渠道退换货需求。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
您好，目前此单正在核实当中，请以这条为准。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，我司订单售后需要原渠道进行处理。目前已联系门店核实可特殊处理退货，请带上商品到购买门店处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
