UR服饰拒退同款商品涉嫌霸王条款
网友保保_6IzBMPHo
已完结
我要求退货退款 你们什么霸王条款。一样的东西不给退货退款 各种理由拒绝，线上线下质量不一样还是怎么样 同样东西为什么不给退货。要求赶紧退货，不然一直投诉
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，核实您在3月12日的时候反馈的是不同渠道商品的差价问题，您到店申请退货的商品为在天猫购买的商品，我们订单仅支持原渠道退换货，其他*台购买的商品无法在门店进行退换货。十分抱歉，无法支持跨渠道退换货需求。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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