退款
网友保保_6730t2TZ
已完结
在上海橙舟知信教育2026年1月30号购买了公务员课程，支付3000元没有任何服务，课程质量极差要求退款，遭到拒绝。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的学员您好，针对您反馈的公务员课程相关投诉，我司售后团队已第一时间联合教辅老师、课程咨询老师完成全面核实。经核实，您所提及的“无任何服务”“课程质量极差”与实际情况不符，我司已为您提供岗位选择、学籍计划制定及专属规划安排等相关服务，相关服务记录可随时供您核查。我司高度重视每一位学员的体验，若您对服务细节或课程内容有疑问，可联系专属客服进一步沟通，我们将全力为您解答、优化体验。感谢您的监督与反馈，祝您备考顺利！
解决方式
已解决
解决方案
解释
相关材料
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
