酷狗音乐未经通知扣费要求退费

网友保保_yslU77M3 2026-03-18

处理中

2026年3月18日，酷狗音乐软件在没有提前通知我的情况下扣费，希望可以退钱，商家联系电话：02*******42

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-18 06:45:33

补充内容

商家态度消极，很不愿解决问题

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 06:14:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 06:12:42

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101030084

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