天猫超市虚假物流及客服不作为

网友保保_6830c93e 2026-03-18

处理中

天猫超市虚假物流，明明说好 3.17 号 22 点前到，没到，找客服，说 18 号 12 点前到，也没到，再找客服，依旧装*，物流配送错站点也不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 13:55:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 10:37:19

投诉信息

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

571元

投诉编号：

101031118

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