冲电狼超额扣款且无法联系客服
网友保保_wvGfFAZr
已完结
因为没有找到附*没店，没有办法联系客服说明情况所以超额扣款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于租借我公司充电宝要求退款一事，现说明如下：经查订单号TJ01********************62，该笔订单租借使用时长：08:40:27，
计费规则:
免费时间：前 2 分钟免费（超出计入费用） 单价：每 60 分钟 ￥4.00（超出按单价计费） 单日封顶：￥40.00 总封顶：￥149.00，此单符合计费规则，收到用户的投诉，我司已全额退回36元。综上，我公司无法满足用户的投诉要求，同时不再接受贵局组织的调解工作。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
