中国黄金销售瑕疵翡翠手镯且证书造假
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9月22日上午，我在东阳市吴宁街道南街90-1号中国黄金(开票名称:东阳市众福珠宝店)买了一个翡翠手镯，消费4700元，当天付款回家后发现手镯外面有一条凹陷裂痕，且表面不*整，我第一去找商家，商家态度强硬不同意退货退款，在柜台前就是还没付款之前拍了这条手镯的视频，后来仔细翻看视频，跟手镯相同位置确实有凹陷裂痕，只是当时自己没有看到，如果看到绝对不会购买的，这条凹陷裂痕是商品本身就存在，并不是我人为的，而商家在我购买过程中从头到尾未告知，故意隐瞒，欺*消费者。我打过12315电话，对方协调未果，商家不同意退货退款。后来发现手镯证书上的克重53.5克，手镯实际克重63.5克，证书也是假的。希望处理结果是更换同等价格的黄金！
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