成家相亲永久会员服务差且涉嫌虚假宣传
网友保保_9xP6G7Xr
已完结
在去年九月份买了永久会员产品，但服务非常不满意而且欺*消费者
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的退款事宜，今日已经有专员和您沟通了，您整体已经解锁了上百位用户的联系方式，遇到一位用户存在脱单的情况，如用户没有相亲需求未自行取消资料或者联系我们反馈，很抱歉我们确实无法得知到用户的感情状态，您在任何*台都有可能遇到该种情况，请您理性看待。基于您的反馈肯定还是可以取得沟通的人员占比更大，退款也是有退款规则的，您的使用情况很抱歉确实不符合规则了，后续我们就不再致电打扰您了，使用上遇到问题联系您的专属管家沟通即可~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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