成家相亲*台乱扣费、霸王条款、虚假宣传
我于2026年4月6日购买了成家相亲*台会员，金额为599元，当时并没有出具细则和发票。对方没有提高曝光率和按照他们的宣传手段提供合适的资源，其推荐数量上涨但质量直线下降，也有很多解锁联系不上的情况，严重侵害消费者权益，我在一周内申请退款，与其沟通下对方以解锁相亲对象信息每条收费20元，这在缴费之前是没有经过消费者知情同意签字的，站在消费者一方可以说，他们并没有获得知情同意授权，纯属霸王条款，服务质量不满意情况下恶意扣费，态度傲慢，每天都是以推荐销售更大金额消费项目为理由联系消费者，存在引导性消费的嫌疑，他们对资源的筛选不达标而归罪于消费者，鉴于其未经过我知情同意而扣费用，我的诉求是退款，不接受克扣我原本金额。本人维权期间之前是天津分公司联系我不解决，后面又让找北京公司，过程中让我同意会员延期，不可以再要求退费，本人当时并未同意（有记录）。因为本人维权期间该*台的推诿导致我会员期被浪费了一个月，不得已我只能先同意了其先给办理会员延期的要求。但本人认为其使用技术手段威胁用户同意其提供的解决方案，欺负消费者极不合理，如其不退费本人将维权到底。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、虚假宣传
处理中
完美引力相亲*台霸王条款欺诈退费
刚买了会员，体验很不好，每天随机给二十个相亲对象，但是大多信息不全，经常联系不到对方。打电话去要求退费，先说的七天内才可以退。我说我是在七天内的，觉得服务不好，提供的信息不符合条件要求退费，服务人员态度就开始变得很差，态度很恶劣。要么不回信息，要么不回电话。最后拿出一个藏在一个地方的所谓的退费条款，说是要退费，那几天点击的信息要按20元一条计算，我交的钱几天已经不够他们扣的了。该*台没有在任何一个显著位置有过提示，因为入会之后但凡要看信息就必须要点击一下，所以这就成了*台坑会员的陷阱，网上已经有很多人对此条款发起了投诉。我们买 保险，网上买商品都有七天不理由退款，它就凭着一条躲在阴沟消费者看不到的条款想要讹消费者的钱确实非常不合理。可怜我们这些家长，为了孩子的婚姻问题如此操心却被*台戏弄欺*。请为我们弱势群体主持公道，否则本人将持续维护自己的合法权益，决不让这些*台成为欺*我们老百姓的沃土。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
成家相亲小程序诱导付费且拒退39元
昨晚在成家相亲小程序注册，并填写信息，填资料过程中，需要39元付费认证，填完发现被*了，该小程序就是个鸡肋，资料都可以作假……
发现被*后，要求退还39元费用，被拒，只能投诉
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、乱收费
已完结
成家相亲虚假宣传且服务不符承诺
收费后，没有按照入会时承诺的服务，多次沟通无果
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
成家相亲无依据封号拒退费
本人在成家相亲*台购买了会员服务并支付费用，*台无任何明确依据，以帐号异常为由单方面封禁帐号，导致会员服务完全无法使用。客服拒绝提供违规证据，也拒绝退还剩余会员费，已严重侵犯消费者权益，现请求*台全额退还剩余会员费，并说明帐号封禁的合法依据
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
成家相亲隐形消费、虚假宣传拒退款
我在成家相亲上交了会员费，但*台没有告之扣费细则，属隐形消费，强制扣费。*台提供的服务与承诺和宣传严重不附，属虚假宣传，夸大宣传，诱导付费。要求退款*台拒绝退款且态度恶劣。现要求成家相亲予以退款。将继续在信访局、消费者315智慧*台、12345政府热线进行投诉，让更多的消费者了解成家相亲*台的违规行为。
投诉问题
乱扣费、诱导消费、虚假宣传
处理中
成家相亲*台拒绝明确退款时间
我和他们的员工沟通了，我不要这个*台上的服务，叫他们退款给我，他们一直说要我侍接他们天津号码的电话，退款又不给个具体时间退还。
投诉问题
诱导消费、服务问题
处理中
成家相亲*台虚假宣传拒退款
投诉对象：北京完美引力科技有限公司（旗下：成家相亲*台）
涉诉金额：1899元
投诉问题：虚假宣传、隐瞒退款规则、恶意拖延、不予退款、强制降级扣款[__LINK_ICON]
投诉内容：
本人于2026年4月9日，在线上向北京完美引力科技有限公司旗下的成家相亲*台支付1899元，购买其至尊会员服务
- *台未按本人择偶要求精准推荐人选，服务与宣传严重不符
- *台刻意隐瞒7天无理由退款规则，未履行告知义务
- 本人4月13日首次申请退款，*台故意拖延不处理
- 4月16日再次申请退款，*台恶意拖至4月17日，以“超7天”为由拒绝退款
- *台还强行要求降级为季度会员并扣款，该方案本人绝不接受
- 本人已于4月21日通过12315投诉并受理，但成家相亲*台至今无任何回复，1899元会员费拒不退还
投诉诉求：
要求北京完美引力科技有限公司、成家相亲*台，立即全额退还1899元会员费，并停止隐瞒退款规则、恶意拖延、强制扣款等侵害消费者权益的行
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
成家相亲虚假宣传诱导消费
我于2026年4月16日付款399元购买成家相亲网站季度会员，获得解锁家长电话权限，一开始不好意思直接打电话给家长，请求加家长微信老是通不过，后来拨打家长电话才发现里面家长的电话或者是空号，或者是已经结婚了的老会员。最稀奇的是结过婚的老会员竟然在网站上主动联系我，要跟我聊聊孩子的情况，我打电话过去才知道这些真实情况。这些足以说明这是个*人的*台。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务问题
处理中
成家相亲诱导消费且退款不合理
我于2026年4月18日在成家相亲购买了一年的会员是599元，购买时没有合同也没有协议，购买时我点了他们的筛选功能没有反应，没有提示我要那种会员才能用，我以为付了钱成为会员才能点开，于是我就付了款，结果普通会员是个阉割版没啥用，筛选功能也点不开。回来我问了他们的客服，客服一个劲的叫我升级，升级就要付更多的钱，我感觉他们早就在前面给我埋坑了，我已经投诉了，他们同意退我180元，我只用了二天，他们说这是他们的规矩。我办的是年会员一年12个月599/12=49.91666667，我同意用了二天也算一个月扣掉50元应退我549元，我是解锁了些信息，一个都没有用，成家相亲只为搞钱而搞钱，感觉他们人心险恶，希望*台公*公正为消费者做主，谢谢。
投诉问题
诱导消费、霸王条款、质量问题
处理中
