得物*台售出耐克鞋存在严重质量问题
网友保保_osrf6xIl
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3月12日在得物*台购买耐克鞋一双，3月14日周六晚到货，发现鞋跟有瑕疵，拍照联系客服，客服表示不影响穿着补偿20元，3月16日周一穿一天，大面积掉色，鞋底侧面开裂，存在严重质量问题，拍照联系客服，至今日，客服专员表示为鞋子正常穿着损耗，拒绝退货。因商家不履行三包义务，故投诉解决，诉求为退货退款。另了解得物*台标识95分不是商品品级，是旗下*台，客服表示均属得物公司，鞋已经*台鉴定为全新正品。
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补充内容
卖家不同意退货，继续投诉要求解决退货问题
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