得物裤子做工瑕疵拒退换

网友保保_3Inx19YM

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2月10日下单,2月21日收到货。裤子一直未穿,还在30天质保内。本人与3月9日联系客服,客服让退货,到货后不退钱。 裤子裆部存在严重做工瑕疵,属于明显质量问题。*台检测后也承认是出厂做工问题,却仍判定不属于质量问题,这一结论完全不合理。 *台又以裤子上有毛发为由拒绝退款,但毛发属于黑色裤子极易沾染的正常情况,并不影响二次销售,实体店试穿也可能出现类似情况。 即便存在轻微毛发,质量问题本身符合退货条件,*台以此为借口拒不退款,属于故意刁难、推卸责任。我要求按规定办理退货退款。 请给老百姓做主。

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